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Razón Social: TUPAQUETE S.A.C. | R.U.C.: 20610622039

Horario de Atención Online: Lun – Vie. 09:00h a 18:00h – Sab. 9:00h a 13:00h |  +51 941615639 |   hola@tupaquetestore.com

Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago con la garantía del Producto?

Nosotros no otorgamos garantías, somos los intermediarios entre el proveedor y los clientes.
Sin embargo, en caso se trate de un cambio o devolución porque el Producto que recibió presenta una falla de fábrica, con gusto te ayudamos. Solo deebes enviarnos un mensaje a customerservice@tupaquetestore.com, o contactarnos al WhatsApp (941615639) para realizar la solicitud hasta los 7 días desde la entrega del Producto. Para más información visita: nuestra Política de Devolución.

¿Tienen tienda física?

No, pero tenemos oficina administrativa en Jirón Leoncio Prado 476 – Magdalena del mar; donde nos puedes visitar para realizar cualquier tipo de consulta. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00am a 5:30pm y Sábados de 9:00 am a 12:00pm.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Depósitos, transferencias bancarias, pago efectivo en oficina administrativa, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Diners Club, CMR Falabella, Cencosud, Tarjeta Ripley, Tarjeta oh!, Unionpay, JCB, Sodexo, Bonus, Provis, etc.) usando Mercado Pago o dLocal.

¿Con qué banco trabajan?

Tenemos cuenta Corriente en: INTERBANK (Soles). Puedes escribirnos al Whatsapp (941615639) o al correo customerservice@tupaquetestore.com para enviarte mayor información.

¿Puedo pagar con tranasferencia bancaria?

Sí, Instrucciones:
1. Selecciona pagar por MercadoPago
2. Dentro de MercadoPago, selecciona: PagoEfectivo
3. PagoEfectivo te brindará un código CIP, el cual deberás utilizar para pagar inmediatamente con transferencia bancaria o incluso con depósitos en efectivo.

¿Realizan envíos a todo el Perú?

¡Sí! Tenemos cobertura en todos los departamentos del Perú.

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